Yurumo Cocoonを1着ご購入につき、ルームシューズ1足とくし1本を無料でお付けします。
・ルームシューズ:ご購入のウェアと同じカラーで、ウェアのサイズに対応するサイズをお届けします。
・くし:カラーはおまかせとなり、お選びいただけません。
※カート内で本セットの数量が「1」と表示されていても、ご購入いただいたウェアの着数分をお届けします。例えば、3着ご購入の場合はルームシューズ3足とくし3本が付属します。
ご注文からお届けまでの流れ
ご注文
ご注文受付後、内容確認のメールをお送りします。
発送・追跡のご案内
通常、お支払い確認後2営業日以内に発送。追跡情報をメールでご案内します。
お届け
発送後3〜8営業日程度でお届けします。配送状況により前後する場合があります。
返品・サポート
到着後30日以内の返品受付。未使用品に限り、お客様都合の返送料はお客様負担となります。
よくある質問
商品はいつ届きますか?
通常、お支払い確認後2営業日以内に発送し、発送後3〜8営業日程度でお届けします(土日・祝日を除く)。発送後は、配送状況を確認できる追跡情報をメールでご案内します。配送状況により、お届けまでの日数が前後する場合があります。
送料は無料ですか?
はい。ご購入金額にかかわらず、日本全国すべてのご注文を送料無料でお届けします。
注文した商品の配送状況を確認できますか?
はい。すべてのご注文を追跡可能な配送方法でお届けします。発送後、追跡番号と配送状況の確認方法をメールでご案内します。追跡情報が反映されるまで、数日かかる場合があります。
サイズが合わない場合や、イメージと異なる場合は返品できますか?
商品到着後30日以内にご連絡いただければ、返品ポリシーの条件に従って返品を承ります。 商品は未使用・未洗濯で、タグや付属品がそろっている必要があります。衣類は室内での短時間の試着が可能です。 返送先は日本国内です。お客様都合の返送料はお客様のご負担となります。返送先と手順をご案内しますので、必ず返送前にお問い合わせください。
不良品や注文と違う商品が届いた場合はどうすればよいですか?
ご注文番号と問題の内容を添えて、お問い合わせください。確認可能な写真をお送りいただけますと、対応がスムーズです。 内容を確認のうえ、必要な費用は当社負担で、交換または返金にて対応いたします。 問い合わせ方法を教えてください。 support@suzuliving.jpまでメールでお問い合わせください。 メールは24時間受け付けており、原則として1営業日以内(土日・祝日を除く)にご返信いたします。ご注文に関するお問い合わせには、ご注文番号とご注文時のお名前を添えてください。
全国送料無料
すべてのご注文を送料無料でお届けします。 全商品、追跡可能な配送で安心をお届け。
到着後30日以内返品受付
未使用品に限り、返品を承ります。 お客様都合の返送料はお客様負担となります。
カスタマーサポート
ご注文や商品について、お気軽にご相談ください。 原則として1営業日以内にご返信いたします。