返金ポリシー

返品・返金ポリシー

Suzu Livingをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを設けております。

商品到着後30日以内であれば、返品をご希望いただけます。

返品をご希望の場合は、返品手続きを開始する前に support@suzuliving.jp までご連絡ください。

返品には事前の承認が必要となります。

返品対象となる商品は、以下の条件を満たしている必要があります。

・未使用または通常使用による大きな損傷がないこと

・付属品・説明書・パッケージが揃っていること（可能な場合）

・返品申請期間内であること

商品に破損、不良、または誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

状況を確認後、交換または返金にて対応させていただきます。

返品商品を受領・確認後、返金手続きを開始いたします。

返金は、ご購入時と同じお支払い方法へ行われます。

お客様のカード会社または決済会社により、返金反映まで数営業日かかる場合があります。

お客様都合による返品送料は、お客様のご負担となります。

商品の不良・破損・誤配送の場合は、当店が負担いたします。

返品・返金に関するご質問は、下記までお気軽にお問い合わせください。

+81 3-5773-8542