特定商取引法に基づく表記

SUZU LIVING

特定商取引法に基づき、販売事業者および販売条件を以下のとおりご案内します。

事業者情報

項目 内容
販売業者 Suzu Living LLC
運営責任者 Takumi Sato
所在地 〒569-1113
大阪府高槻市別所中の町1-3
日本
電話番号 +81821201613
メールアドレス support@suzuliving.jp
販売URL https://suzuliving.jp

販売条件・お買い物について

項目 内容
販売価格 各商品ページに表示された価格をご確認ください。お支払い総額は、ご注文確定前の購入手続画面に表示します。
商品代金以外の必要料金 日本国内への通常配送は、すべてのご注文について送料無料です。その他、お客様にご負担いただく費用がある場合は、ご注文確定前に明示します。お客様都合による返品の返送料は、お客様のご負担となります。
お支払い方法 クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express等）。実際にご利用可能な決済方法は、購入手続画面に表示します。
お支払い時期 クレジットカード決済は、ご注文時に決済手続きを行います。実際のお引き落とし日は、ご利用のカード会社の規定によって異なります。その他の決済方法については、購入手続画面に表示される条件をご確認ください。
発送時期 通常、ご注文およびお支払いの確認後、2営業日以内に発送します。営業日は土日・祝日を除きます。予約商品等、発送時期が異なる商品については、商品ページに記載します。
お届け時期 通常、発送後3〜8営業日程度でお届けします。発送までの準備期間は含まれません。営業日は土日・祝日を除きます。天候、交通事情、通関手続、配送会社の状況等により、お届けが遅れる場合があります。
配送について 商品は海外の提携倉庫から発送される場合があります。すべての商品を追跡可能な配送方法でお届けします。 複数の商品をご注文の場合、別々のお荷物で届くことがありますが、追加の送料はかかりません。
お客様都合による返品 商品到着後30日以内にご連絡いただき、返品条件を満たす場合に承ります。

商品は未使用・未洗濯で、タグ・付属品がそろい、お客様のもとで傷、汚れ、におい等が生じていないことが条件です。衣類は、室内での短時間の試着に限り可能です。

返品対象外の商品その他の詳細は、返品・交換ポリシーをご確認ください。
返品時の送料・返金対象 お客様都合の返送料はお客様負担となります。返金対象は、返品商品のご購入時に実際にお支払いいただいた商品代金です。

送料無料でお届けしたご注文について、返品を理由に当初の通常配送料を追加請求することはありません。
返品方法・返送先 必ず返送前にsupport@suzuliving.jpまでお問い合わせください。条件を確認後、日本国内の返送先と返送方法をご案内します。事前のご案内なく返送しないでください。
お客様都合による交換 サイズや色の変更等、お客様都合による交換は、原則として返品と新たなご注文により承ります。新たなご注文には、その時点の価格、在庫状況および配送条件が適用されます。
不良品・破損・誤配送 速やかにお問い合わせください。ご注文番号、状況の説明および確認可能な写真等をお送りいただけますと、対応がスムーズです。

内容を確認のうえ、交換または返金にて対応します。当社の不備による場合、必要な返送料および交換品の配送料は当社が負担します。

本記載は、適用される法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
返金について 返品商品を受領し、返品条件を満たすことを確認した後、検品完了後10営業日以内に、ご購入時のお支払い方法への返金手続きを行います。実際の返金反映日は、カード会社や決済事業者等によって異なります。
ご注文の変更・キャンセル ご希望の場合は、速やかにお問い合わせください。出荷準備や発送の状況により、お客様都合による変更・キャンセルを承れない場合があります。発送後の返品は、返品・交換ポリシーに従って対応します。法令上認められる取消し・解除等の権利を制限するものではありません。
販売数量・申込期限 購入数量や販売期間に制限がある場合は、商品ページまたはキャンペーンの案内に記載します。
お問い合わせへの対応 メールは24時間受け付けております。原則として1営業日以内（土日・祝日を除く）にご返信いたします。 確認に時間を要する場合は、その旨をご案内します。

お問い合わせ

ご注文や販売条件について、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

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最終更新日：2026年11月1日